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【精彩】南方电网广东江门恩平供电局:好电助力“恩平咪”声震四方

时间:2019-11-06 来源:广东热线

  “谢谢你们的贴心服务,我们或许宁神备战‘双十一’了。”广东省江门恩平市麦克风电声东西创新改旧创业基地负责人梁文胜称扬说。10月28日,南方电网广东江门恩平供电局工作职员走进该基地检查用电线路设备,为该基地备战“双十一”保驾护航。

  恩平市工业园是麦克风电声东西家产的集聚区,集生产规划、网上发卖于一体。跟着网上直播行业的敏捷崛起,作为中国麦克风行业产业基地,恩平市迎来了新一轮的成长时机。江门恩平供电局从增强园区电网扶植、优化营商情况、晋升服务程度三方面最先,助力麦克风电声器械家产升级发展。

  

  “环网+智能”打造坚强电网 故障率下降60%

  “随着麦克风电声东西财产的进级,我们基地大部门出产线已经实现了主动化出产,产物质量与供电质量直接挂钩,比年来我们都没有因为停电、失压等缘故影响产物质量,我们对供电部门很合意。”梁文胜惬心地说。

  近年来,恩平供电局从打造恩平工业园区刚烈电网出发,投入两千多万元,完满了该园区11条10千伏线路的网格工程,10kV线路所有实现了“手拉手”组网,使本来的单辐射线路变为环网线路供电,园区供电靠得住性大幅提升。同时,恩平供电局还从打造智能化电网的角度出发,为园区11条中压线路加装了自动化开关,完竣了馈线自动化功能,本年以来,园区的线路妨碍率降落了60%了。 有了安好可靠的供电,园区筑巢引凤也更有底气,比年来该园区乐成引进电声东西产业等项目170多个,投资额超170亿元。

  

  “贬价+提速”左右开弓优化客户营商情况

  “现在供电部门业扩报装不光轻易快捷,还为我们用户节流了一大笔报装用度,这对付我们企业经营来说是一大利好。”永胜工艺电子科技公司卖力人吴少淳歌唱道。永胜工艺电子科技公司是恩平市麦克风电声行业第一位享受200千伏安及以下接电“用户零投资”的客户,节流了十多万元。事实上,从2018年7月入手,恩平供电局凭据规定对报装容量200千伏安及以下的工商业客户实现接电“用户零投资”,大幅提升微小企业接电轻易性,营造优秀营商状况。

  除此之外,恩平供电局还通过维新服务技术,践诺“一电妥”远程办电办事,积极引导客户主动利用远程渠道服务,实现足不出户治理用电营业。同时,经由落实业扩全流程管控机制,认识业扩报装各关头及业扩配套项目时限要求,缩短中压业扩接电时候。目前,恩平供电局的中压客户的平均接电时候为50天,比上级下达的60天的指标收缩了10天,营造优质的营商状况。

  

  “客户经理+设备主人”模式客户服务受好评

  有了安详靠得住的电网和优质的营商状况托底,贴心的客户服务也必须要实时跟上。恩平供电局联合“同一办事”工作要求,自动超前办事,对园区企业实验“客户司理+设备主人”的服务模式,供电服务和设备经管双管齐下。客户的各种诉求由“客户经理+设备主人”负责全程跟踪打点,形成良性互动。客户司理+设备主人”定期开展客户走访,及时向客户宣扬新能源技术和政策信息,引导企业和平用电、科学用电。经由将办事前移,建立“诉求有道,解决及时”的客户服务全方位工作体系,致力于为客户创造优秀的用电情况。

  “我们电商行业24小时都不能断电,我们的用电有任何疑难杂症,供电职员都市迅速资助我们管理,有他们在我们很放心 。”蓝享科技公司卖力人梁光满坦言,优质的供电服务为他们的企业成长提供了坚固的后盾。

  

  在优质电力的助力下,恩平麦克风电声器械家当逐步向直播设备、会议体系等多元化发展。本年,恩平市获得天下首个“中国演艺装备工业基地”称谓,麦克风电声东西家当正式进级为演艺配置家产。下一步,恩平供电局将持续打造一流园区电网,助力恩平市演艺摆设家产再创光辉。(朱新强 谢静宜)

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